Concept
Een digitaal platform dat fietsenwinkels en kleine retailers ondersteunt bij het afhandelen van fabrieksgaranties en service na het faillissement van grote fabrikanten zoals Accell. Het platform automatiseert garantieclaims, biedt juridische ondersteuning en koppelt winkels aan betrouwbare reparateurs en leveranciers van onderdelen. Zo wordt het risico en de administratieve last voor winkels sterk verminderd.
Doelgroep
Eigenaren en managers van kleine tot middelgrote fietsenwinkels in Nederland die geconfronteerd worden met leveringsproblemen en garantieclaims sinds het faillissement van Accell [2].
Pijnpunt
Door het faillissement van Accell moeten winkels zelf garantieverplichtingen dragen, wat leidt tot extra kosten, administratieve lasten en klantontevredenheid [2].
Waarom dit werkt
Winkels hebben geen intern capaciteit of expertise om deze garanties efficiënt te beheren. GarantiePlus biedt een gespecialiseerde, schaalbare oplossing met juridische back-up, waardoor de klantrelatie behouden blijft en kosten beheersbaar worden [2].
Verdienmodel
Abonnementsmodel met een basismaandtarief plus een kleine fee per garantieclaim. Eventueel aanvullende juridische dienstverlening op uurbasis.
Schaalbaarheid
Start in Nederland bij fietsverkopers en breidt uit naar andere retailsectoren met vergelijkbare garantie-uitdagingen. Online marketing via brancheorganisaties en B2B-netwerken.
Belangrijkste risico
Grote fabrikanten kunnen de markt herstructureren of nieuwe centrale garantieafspraken introduceren, waardoor de noodzaak voor externe garantieafhandeling afneemt. --- Deze kans komt direct voort uit het actuele probleem van de Nederlandse fietsretail na het faillissement van een grote toeleverancier, wat een duidelijk en urgent marktprobleem oplevert met een specifieke doelgroep die bereid is te betalen voor een oplossing [2].