Concept
MantelzorgSupport360 is een digitaal platform dat zwaar belaste mantelzorgers ondersteunt door het combineren van zorgplanning, lokale hulpverlening en welzijnsmonitoring. De tool integreert AI-gedreven planningsalgoritmes met een netwerk van professionele en vrijwillige zorgverleners, waardoor mantelzorgers efficiënter kunnen organiseren en sneller passende hulp vinden.
Doelgroep
Mantelzorgers in Nederland die zorgen voor meerdere familieleden (met name de sandwichgeneratie), zorgcoördinatoren binnen gemeenten en zorgorganisaties die ondersteuning willen bieden.
Pijnpunt
Het Sociaal en Cultureel Planbureau constateert dat bijna 40% van de bevolking mantelzorg biedt en dat het aantal zwaar belaste mantelzorgers groeit, wat leidt tot burn-out en overbelasting [18]. Daarnaast neemt de sandwichgeneratie steeds meer zorgtaken voor ouderen én jongeren op zich [21].
Waarom dit werkt
Er is een duidelijke en groeiende vraag naar praktische ondersteuning die mantelzorgers helpt hun taken te organiseren en stress te verminderen. Bestaande oplossingen zijn versnipperd en onvoldoende geïntegreerd. Dit platform biedt een directe oplossing met meetbare impact, aansluitend bij de maatschappelijke urgentie [18][21].
Verdienmodel
SaaS-abonnement voor zorgorganisaties en gemeenten die de tool inzetten ter ondersteuning van mantelzorgers, plus een freemium model voor mantelzorgers zelf met premium functies. Jaarlijkse licentie per organisatie (€10.000 - €50.000), plus individuele gebruikersabonnementen (€5-10 per maand).
Schaalbaarheid
Met de groeiende mantelzorgvraag en toenemende digitalisering in de zorg kan het platform snel uitgerold worden via gemeenten, zorginstellingen en mantelzorgorganisaties. Samenwerking met verzekeraars en ziekenfondsen voor vergoeding is mogelijk.
Belangrijkste risico
Privacy en dataveiligheid zijn cruciaal bij persoonlijke zorginformatie; falen hierin kan het vertrouwen schaden en implementatie vertragen. Deze zakelijke kans is direct voortgekomen uit het groeiende mantelzorgprobleem en de noodzaak voor ondersteunende technologie, zoals expliciet beschreven in de artikelen [18][21]. Het is concreet, testbaar en dient een duidelijk gedefinieerde doelgroep met een duidelijke betalingsbereidheid.