Concept
Een digitale triagetool die op basis van gestandaardiseerde Nederlandse triagestandaarden (NTS) snel en accuraat de urgentie van hulpvragen in de ggz en huisartsenpraktijken bepaalt. De tool verbindt triageprofessionals met zorgaanbieders en verzekeraars, waardoor wachttijden kunnen worden verminderd en de doorverwijzing naar juiste zorg sneller en veiliger verloopt. De oplossing is modulair en kan geïntegreerd worden in bestaande digitale dossiersystemen.
Doelgroep
Zorgverzekeraars (met name VGZ en CZ), ggz-instellingen, huisartsenpraktijken en gemeenten die verantwoordelijk zijn voor kwetsbare groepen zoals daklozen; daarnaast triage- en callcenters in de zorg.
Pijnpunt
De krapte in ggz en huisartsenzorg leidt tot wachtrijen en verhoogde risico’s, zoals geweldsincidenten bij daklozenopvang, terwijl zorgverzekeraars en zorgaanbieders zoeken naar oplossingen om efficiëntie te verhogen en kwaliteit te borgen [6][16][24].
Waarom dit werkt
Zorgverzekeraars hebben al groen licht gegeven voor digitale triageondersteuning, wat een kans biedt om dit concept snel te implementeren en opschalen [6]. Door directe aansluiting op bestaande triagestandaarden en integratie met ggz en huisartspraktijken worden wachttijden verkort en doorverwijzingen geoptimaliseerd, waardoor de druk op zorgverleners vermindert en kwetsbare groepen beter geholpen worden [16][24].
Verdienmodel
SaaS-abonnementsmodel voor zorgverzekeraars en zorgaanbieders, bijvoorbeeld €500-€1500 per maand per instelling afhankelijk van omvang en gebruik; daarnaast per-call of per-triage fee voor triagecenters. Mogelijkheid tot pilotfinanciering via zorgverzekeraars.
Schaalbaarheid
Snelle groei mogelijk via samenwerking met grote zorgverzekeraars die landelijke dekking nastreven, en via integratie in bestaande EPD-systemen. Door de modulaire opbouw kan het product eenvoudig uitgerold worden naar ggz, huisartsen en spoedeisende hulp.
Belangrijkste risico
Acceptatie van nieuwe digitale triagetools kan traag zijn door weerstand bij zorgverleners en complexiteit van integratie met bestaande systemen. --- Deze kans sluit perfect aan bij actuele ontwikkelingen in de Nederlandse gezondheidszorg: personeelstekorten en wachttijden in de ggz en huisartsenzorg leiden tot risico’s voor kwetsbare groepen, terwijl zorgverzekeraars al investeren in digitale triage-oplossingen [6][16][24]. Met ZorgTriagePlus kan deze kloof effectief worden overbrugd, met een concreet, schaalbaar product dat aansluit bij bestaande initiatieven en behoeften.